自從生成式 AI 爆紅,這幾年相關研究、工具、服務、應用如雨後春筍般快速成長,「如何與 AI 協作」已經成了這個世代無法逃避的顯學。
但 AI 實在發展得太快,從一開始感覺笨笨的、需要靠各種「咒語詠唱」(提示詞工程) 才能表現得比較好,到現在已經有了很誇張的「理解能力」,雖然還是不時會亂講話就是了。
俗話說「人生如戲」,隨著 AI 的進展,我們與它協作的方式也不斷改變,就像在演一場對手戲一樣。這篇文章我想分享自己的觀察,聊聊目前可以如何透過「角色扮演」更順利地驅動 AI,達成想要的目標。
AI 逐漸成為資深演員
在兩三年前,當時的 AI 沒這麼聰明,有著滿滿人類知識卻不知道如何正確表現出來,那時工程界很流行運用「咒語」,也就是透過一堆提示詞設定角色框架,讓它變得比較聽話。
「咒語詠唱」的內容落落長,例如「你是一位 XX 領域的資深專家,擅長運用 OO 技術,對話的時候必須 XXX,絕對禁止 *** 行為…」(下略千字),需要一定的技術與運氣。
但目前的 AI 基礎能力已經很高,許多麻煩事也在各種研究與大公司的努力下處理掉了,我們只要簡短地拋出問題,它也能回答得有模有樣。
這不表示目前「為 AI 指定角色」的功能沒用了,反而是它成為了全能資深演員,我們可以用更精簡的方式說明需求,一般人比較不會再碰上幾個字有差異就造成「詠唱失敗」的困境。
例如「請用小孩都懂的方式告訴我某某知識」、「請當作挑剔的消費者批評這個文案」,這樣就足夠讓它調整互動方式,聚焦特定視角。
人類也需要角色扮演
當 AI 成了全能資深演員,為了與它更好地協作,我們的角色也要動態調整,這段就分享三個工作時可以扮演的角色。
首先嘗試當個「慣老闆」吧!現在的 AI 可以一口氣處理很多事,如果想測試它的極限,或者有一堆基礎繁瑣的重複性任務,丟給 AI 做就對了!
當老闆不用客氣,直接下明確指令叫 AI 處理,甚至不明確也行 (很多老闆不都這樣嗎?),例如「幫我把這堆文件整理成重點摘要,大概 500 字。」或是「我有做某某小遊戲的想法,請直接幫我生出來。」看看 AI 能做到什麼程度。
再來可以扮演「主管」或是「專案經理 (PM)」的角色,負責決定大方向並且做基礎規劃、任務拆分等工作,然後把執行面丟給 AI 去做。
就像上面小遊戲的例子,當老闆給了不明確的指令,你很可能會發現 AI 做得亂七八糟,或是雖然有成果但不是我們要的。這時專案經理必須負責決定小遊戲的目標與定位,然後分成比較能明確執行的任務,有了這些骨架,AI 就能生出更接近期望的成果。
我們也能扮演「求教的同事」,聞道有先後,AI 有著我沒接觸過的知識與經驗,我可以透過來回對話邊問邊學,當然必須小心 AI 亂講話,從各種不同管道學習與查證仍是必要的。
為任務找到適合的角色
與 AI 協作的時候,它和我們都是演員,而且在一場戲的不同期間還可能分別扮演不同角色,聰明的協作者懂得適時切換角色,如同川劇變臉一般順暢。
就拿冷蛋寫文章來舉例:首先可以當個「合作夥伴」,提出一些自己的想法,與 AI 一邊腦力激盪查資料;接著我可能會切換成「專案經理」,告訴 AI 這篇文章的定位、受眾、目標等等,每一段我想講什麼內容,請 AI 幫忙生出大綱結構。
有了這些輔助,我就能更順暢地產出文章,也會包含更完整的觀點。文章寫完後再當個「慣老闆」,指示 AI 幫我檢查錯字、排版,甚至加上圖片與說明,打包上傳,只在真正要發布前讓我做最後確認。
不同任務可能有不同的「角色分配」,大家可以嘗試為自己的工作找到適合的劇本。
AI 時代,我們就是導演
雖然 AI 越來越強,但它畢竟不會讀心術及預測未來,也不可能做出適合任何人的行動,在我們的人生舞台上它始終是個「接戲的演員」。
我們是自己的導演、編劇兼演員,在戲中與 AI 演出一場場對手戲,而主角當然是我們。AI 可能是最佳配角,但它演得如何還得看我們的帶動能力。
下次使用 AI 時,先想想自己當下要扮演什麼角色,當角色定位對了,與 AI 協作就會如魚得水,事半功倍。
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